常德日報記者 蔡文龍 近日，有網友反映，在常德高鐵站負一樓出站口詢問檢票員廁所位置時，對方指引其看向一排行李寄存柜，令其感到困惑。該網友稱，寄存柜遮擋了后方衛生間標識，導致本應一目了然的衛生間難以被察覺，不僅給市民出行帶來不便，也可能影響外地旅客對常德城市形象的觀感。
2月4日，記者就此咨詢管理方常德市海綿城市建設投資開發有限公司。相關工作人員回應稱，網友反映的寄存柜由物業公司設置，旨在為旅客提供短時行李寄存服務（前半小時免費），特別是為需如廁的旅客提供便利。經現場核實，寄存柜位于廣場扶梯下方空間，未占用通道，旅客通行未受影響。對于網友反映部分區域衛生間標識被遮擋的現象，該公司表示已予以關注。從實際運行看，目前該問題未引發旅客大面積不便。
該負責人已將網友的建議轉告寄存柜運營方，后期運營方將在不影響便民服務效果的前提下，近期對寄存柜擺放位置進行微調優化。公司也將在后期對火車站廣場的各類指向標識（含衛生間）進行優化調整，確保公共服務信息清晰可達。
