常德日報記者 姚璇 通訊員 曹金蓉 吳思敏 文/圖 2月19日，大年初三，常德博物館迎來春節(jié)客流一波小高峰。上午十時許，館內已是人頭攢動，然而，與熙攘客流形成對照的是，現(xiàn)場秩序井然：市民自覺依序排隊進場，展廳內觀展輕聲交流，集章冊在手中小心傳遞——這股春節(jié)期間的“文博熱”，在文明新風的浸潤下更顯溫潤。
春節(jié)期間，常德博物館日均接待量持續(xù)走高。面對集中客流，館方提前制定分流預案，在咨詢臺、閘機入口、取票處等易擁堵區(qū)域增設引導崗位，安排志愿者現(xiàn)場維持秩序、答疑解惑。今年春節(jié)，館方特別推出“集章尋寶”活動，將六枚設計各異的紀念印章分散布置于不同樓層的展廳內。觀眾可以一邊觀展，一邊尋找蓋章點位進行收集，既增添了觀展的趣味性，也自然拉長了參觀路線，起到分散人流的作用。“我們特意把印章藏在不同展區(qū)，就是希望大家放慢腳步，避免扎堆。”現(xiàn)場工作人員介紹，館方還在顯眼位置張貼了文明提示，引導觀眾有序參與。
市民的回應同樣令人暖心。記者在3號展廳看到，集章點位前雖有數(shù)人等候，卻無人喧嘩推擠。一位母親輕聲提醒正欲踮腳按壓印章的女兒：“輕輕蓋，后面還有哥哥姐姐要蓋呢。”在咨詢臺新春限定紀念章加蓋處也排起了長隊，市民或翻閱手中冊頁，或低聲交流觀展心得，收獲印章后不忘向工作人員道一聲“新春快樂”。
志愿者隊伍成為文明引導的重要力量。志愿者關建陵整個上午未離崗位，為觀眾指引路線、講解規(guī)則，還不時協(xié)助老人和孩子完成蓋章。“人多但不亂，大家都很自覺，我們提醒起來也輕松。”據(jù)介紹，春節(jié)期間館方增派志愿服務班次，還有一些志愿者主動放棄休假，成為這個春節(jié)博物館里流動的“文明哨”。
“過文化年，更過文明年。”市民陳先生帶著父母和女兒從津市專程趕來，一家三代各自集齊六枚印章后在展廳外合影。他感慨：“以前過年怕出門就是怕擠，沒想到博物館人這么多還能這么從容。”
常德博物館相關負責人表示，截至目前，館區(qū)整體運行平穩(wěn)，未發(fā)生一起擁擠爭執(zhí)、設施損壞等不文明現(xiàn)象。“觀眾用實際行動證明，博物館不僅是傳承文明的殿堂，也是展示城市文明程度的窗口。”
