常德日報記者 蔡文龍 通訊員 徐靜怡 文/圖“張阿姨，新年好！我們是供電公司的，特意來給您拜年啦！這張24小時供電服務聯系卡已經貼在表箱上，家里用電有任何問題，隨時聯系我們，隨叫隨到！”2月17日，大年初一，國網常德供電公司組織站所負責人及臺區經理，來到武陵區長庚街道熊家臺社區開展屬地服務宣傳與春節安全用電科普活動，將暖心服務與新春平安祝福送到居民家門口。
走訪現場，身著紅馬甲的“電騾子”共產黨員服務隊隊員穿梭在社區樓棟間，重點排查小區老舊線路老化、私拉亂接等用電安全隱患，逐戶上門為居民檢查進戶線路、電表漏電保護器、室內線路、開關插座及大功率用電設備的運行狀況，對排查中發現的問題現場立行立改，從源頭消除用電風險。
在排查過程中，工作人員還化身安全用電宣傳員，結合春節期間取暖電器、節日彩燈、電火鍋等設備集中使用的特點，用通俗易懂的語言向居民普及安全用電知識，反復提醒大家使用取暖器、電熱毯時注意通風，出門務必切斷電源，引導居民做到人走斷電、電器遠離可燃物、杜絕超負荷用電、嚴禁電動車入戶充電，讓安全用電理念入腦入心。
服務過程中，工作人員一邊細致排查線路隱患，一邊與居民親切交流、送上新春祝福，同時逐一解答電費查詢、線上辦電、故障報修等民生關切的用電問題，現場發放安全用電宣傳手冊與“電騾子”服務聯系卡，告知24小時故障報修渠道，真正讓居民遇事能找得到、辦得快，切實拉近了供電員工與居民之間的距離。
春節假期，該公司將持續堅守保電崗位，嚴格執行24小時值班待命制度，加密線路設備巡視頻次，確保春節供電服務“不斷檔”，用電安全“不打烊”，以穩定可靠的電力供應與優質貼心的供電服務，全力守護用戶度過一個亮堂、平安、祥和的春節。
