常德日報(bào)記者 曾幀 文/圖
“常德河街人流量大，停車很難，能不能設(shè)置更多的停車位？”“不少市民遛狗時(shí)未牽狗繩，寵物隨地大小便的現(xiàn)象屢見不鮮……”11月27日下午，常德河街黨群服務(wù)中心內(nèi)，常德河街聯(lián)合黨支部組織的“河街夜話”正熱烈進(jìn)行中。現(xiàn)場，大家圍繞各類民生問題各抒己見，公安、城管、市場監(jiān)管等相關(guān)部門逐一回應(yīng)訴求。
常德河街是一條集大型餐飲、特色小吃、民間曲藝、酒店住宿、休閑娛樂、旅游購物于一體的仿古商業(yè)街，共有281間店鋪、300多家商戶入駐。今年國慶長假期間，常德河街接待游客超百萬人次，單日最高峰達(dá)到20萬人次。
以往，常德河街的商戶碰到這些問題，第一反應(yīng)是撥打12345，現(xiàn)在，他們有了更直接高效的解決辦法——找常德河街聯(lián)合黨支部。
“遇到困難，我第一時(shí)間就向常德河街聯(lián)合黨支部反映，真是太方便了！”常德河街餐飲店老板龔女士是該聯(lián)合黨支部的一名黨員。2016年，她在常德河街開設(shè)餐飲店并推行預(yù)約制用餐模式，穩(wěn)步經(jīng)營多年。隨著街區(qū)游客量激增，龔女士順勢拓展線上業(yè)務(wù)，在各大平臺推出系列優(yōu)惠套餐。為了更好地適應(yīng)線上經(jīng)營需求，她找到常德河街聯(lián)合黨支部請教短視頻拍攝、直播間搭建等技巧。了解到商戶們的共性需求后，今年3月，常德河街聯(lián)合黨支部專門組織20多名有意向的商戶開設(shè)星火課堂，通過手把手教學(xué)，幫助大家掌握線上運(yùn)營技能，助力商戶拓寬增收渠道。
“常德河街聯(lián)合黨支部成立于2017年。近幾年，‘河街夜話’活動(dòng)為商戶解決實(shí)際困難80多件、矛盾糾紛3起。”常德河街聯(lián)合黨支部書記黃健剛介紹，黨支部推行“135”工作模式，正成為凝聚發(fā)展合力的“紅色引擎”。
“135”模式即依托常德河街聯(lián)合黨支部這一核心陣地，立足街區(qū)、景區(qū)、商區(qū)“三區(qū)合一”定位，精準(zhǔn)推送服務(wù)黨員、服務(wù)游客、服務(wù)商戶、服務(wù)群眾、服務(wù)新就業(yè)群體五大服務(wù)。自2017年成立以來，黨支部以黨建為紐帶，讓古街在煙火氣中煥發(fā)治理活力。
針對商戶誠信經(jīng)營，黨支部通過“三亮三比”活動(dòng)，黨員商戶亮身份、踐承諾，掛牌經(jīng)營戶保持零投訴記錄，成為市民游客信賴的“信用招牌”。
聚焦游客體驗(yàn)提升，黨支部牽頭設(shè)立常德河街黨群服務(wù)中心，承諾15分鐘響應(yīng)迷路指引、物品尋回等訴求，至今已處理求助300余起。
服務(wù)觸角更延伸至周邊群眾與新就業(yè)群體。黨支部牽頭梳理商戶崗位清單，累計(jì)提供就業(yè)崗位超3000個(gè)，今年已幫助15名群眾實(shí)現(xiàn)“家門口就業(yè)”。在黨群服務(wù)中心打造“騎手星能驛站”，配備休息座椅、充電設(shè)備，協(xié)調(diào)專屬停車位與“騎手優(yōu)惠套餐”，讓奔波的騎手有了溫暖港灣。
現(xiàn)在，這支平均年齡36歲的隊(duì)伍，已匯聚10名黨員、15名流動(dòng)黨員及1名入黨積極分子，今年更有5名商戶主動(dòng)申請入黨。黨支部先后榮獲全省非公有制經(jīng)濟(jì)組織先進(jìn)黨組織等多項(xiàng)榮譽(yù)，其經(jīng)驗(yàn)被全省非公黨建工作推進(jìn)會列為觀摩典型。
古街煥新顏，黨建聚民心。如今的常德河街，不僅成為首批國家級旅游休閑街區(qū)之一、入選國家級夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)，更在黨建引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)了治理效能與經(jīng)濟(jì)活力的雙向提升。五大服務(wù)如同五股暖流，匯聚成推動(dòng)常德河街持續(xù)發(fā)展的幸福力量，讓這條仿古商業(yè)街既有古韻味，更有煙火氣和幸福感。
