常德日報記者 曾妮 通訊員 張萌 文/圖 “終于開通燃氣了，住建局為民服務的真心和決心值得點贊。”近日，臨澧縣時代學府小區居民天然氣開通問題在該縣住房和城鄉建設局的積極協調下得到圓滿解決，業主王女士告訴記者，他們終于告別了“有管無氣”的生活困境。
據了解，該小區燃氣配套設施早已建成，按原計劃應在交房前開通燃氣。但開發商出現資金周轉問題，未能按時支付工程款項，燃氣公司依據合同規定暫停了通氣服務，導致已入住居民長期無法使用管道天然氣，日常生活受到嚴重影響，業主們多次與開發商、燃氣公司協商未果。
“兩邊都有理，我們就像夾心餅干一樣，生活問題卻遲遲得不到解決。”業主們紛紛表示，這種“企業間糾紛，居民受牽連”的情況讓他們十分無奈。
接到群眾反映后，臨澧縣住建局迅速展開全面調查。通過調取項目資料、約談相關企業和走訪居民，工作人員很快摸清了問題的來龍去脈。工作專班先后3次組織開發商和燃氣公司進行談判，最終促成雙方達成“開發商分期支付欠款并質押部分資產、燃氣公司先行通氣”的解決方案，既保障了燃氣公司的合法權益，又解決了居民用氣問題。
“民生問題無小事，我們要始終把群眾滿意作為工作的第一標準，用干部的‘辛苦指數’換取群眾的‘幸福指數’。”臨澧縣住建局主要負責人表示，為解決此類問題，縣住建局建立了長效機制，將燃氣配套設施建設納入房地產開發項目全過程監管，實行與主體工程同步設計、同步施工、同步驗收的“三同步”管理，并推行新建商品房預售資金監管制度，確保燃氣等配套設施建設資金專款專用。
